1449

Всего ответов:



Как правильно сообщать плохие новости?

Это неприятно, но, увы, иногда каждому приходится сообщать печальные известия. И не о сломанном мобильном телефоне подруги, а, например, о смерти ее любимой кошки. Как рассказать о печальном событии правильно, не травмируя другого человека?

правильно сообщать плохие новости

Фото: ©Depositphotos/frantysek

Помните главное правило: берегите себя. Сообщать плохие новости – это стресс, если случившееся трагедия и для вас, то пусть об этом событии расскажет кто-нибудь другой. Не стоит добавлять драматизма, его уже и так достаточно, а ваши переживания обязательно усугубят ситуацию.

Не забывайте о сочувствии. Ваша речь должна начинаться со следующих фраз: «Мне горько и тяжело говорить тебе об этом…», или «Я так не хочу тебя расстраивать», либо «Мне нужно рассказать тебе то, от чего сам до сих пор не могу оправиться…». Эти фразы немного подготовят человека, но не стоит затягивать с вступлением.

Слишком длинное вступление вызовет тревогу у вашего собеседника «знаешь, случается всякое, некоторые вещи неизбежны, с ними нужно просто смириться…». Сообщать неприятные известия необходимо прямо и четко. Театральная драматичность в таких ситуациях неуместна.

У взрослых и детей разные радости, но одно горе – когда дела плохи, мы ведем себя, словно, дети. Самая лучшая поддержка для ребенка – телесный контакт, поэтому, если отношения с человеком позволяют вам это, возьмите собеседника за руку. Твердым и спокойным голосом скажите, что все наладится.

Существует мнение, что от неприятностей человека можно отвлечь посторонними делами, не дающими сосредоточиться на печальных мыслях. Лучше этого не делать, дайте человеку время, чтобы он мог обдумать ситуацию и свыкнуться с ней. Просто будьте рядом с ним.

 

Еще ответы:

Copyright © 2016- Вопросы - Ответы
По вопросам сотрудничества и другим вопросам по работе сайта пишите на cleogroup[собака]yandex.ru